*Forfaits Internet : ce qui risque de changer...*

***Les discussions sur la neutralité du Net lors du colloque de l'Arcep ont permis de dessiner en filigrane un aperçu des possibles futurs forfaits Internet qui attendent les consommateurs pour lutter contre la saturation des réseaux, notamment mobiles.

Emmanuel Forest, directeur général de Bouygues Telecom, a plaidé pour une nouvelle facturation des services Internet mobile. Plutôt que d'allouer à chaque consommateur un quota de téléchargement au-delà duquel son accès est bridé, comme cela est le cas actuellement, les fournisseurs d'accès pourraient proposer différentes offres en fonction des attentes de l'internaute. Ce dernier aurait le choix entre l'accès à Internet à une vitesse constante, mais peu élevée, ou au contraire la navigation à très haut débit ... uniquement le soir ou le week end. Les nouvelles offres 3G+ de l'opérateur, composées de forfaits week-end, soir et week-end, ou 7 jours sur 7, répondent à cette logique.

"DANGER CITOYEN"

Les différents acteurs ont également évoqué la possibilité d'un accès Internet premium, qui permettrait l'accès à tous les services gourmands en bande passante (la vidéo, notamment) moyennant finances, en opposition à un Internet "de base", permettant la navigation simple. En d'autres termes, l'accès à Internet tel qu'on le connaît aujourd'hui ne serait plus la norme. Une suggestion qui a fait bondir l'association citoyenne La Quadrature du Net, présente dans le public, ainsi que le sénateur (MPF) Bruno Retailleau, qui évoque un "danger citoyen".

Les opérateurs présents ont également reconnu que l'appellation "Internet illimité" dans les forfaits de téléphonie mobile était une erreur (la connexion étant bridée, et l'accès à certains services, comme la téléphonie par Internet, impossible), et devrait disparaître des prochaines offres.

L'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir s'est félicité de cette "pénitence" des opérateurs, et demande à ce que toute restriction d'accès à Internet dans un forfait soit clairement annoncée et surtout justifiée aux consommateurs.

Chloé Woitier
Le Monde
14.04.10

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Morgane BRAVO